Kako delujejo rezultati iskanja

Se sprašujete, kako delujejo rezultati iskanja na Airbnbju? Prišli ste na pravo mesto. Airbnb uporablja algoritem za ustvarjanje rezultatov iskanja, ki so privlačni gostom. Algoritem razvrsti v milijone vnosov na Airbnbju, da poiščete prave vnose za vsako iskanje. Gostje vnesejo merila za iskanje, algoritem pa vrne vnose, ki odražajo ta merila.

Dejavniki, ki vplivajo na rezultate iskanja

Algoritem upošteva veliko dejavnikov, ki določajo, kako naročiti rezultate iskanja, vendar imajo nekateri dejavniki večji vpliv kot drugi. Zlasti kakovost, priljubljenost, cena in za prenočišča lokacija prenočišča močno vplivajo na to, kako je vnos prikazan v rezultatih iskanja. Algoritem spodbuja tudi raznolikost v rezultatih iskanja, zato so gostom predstavljeni vnosi z različnimi gostitelji, različnimi značilnostmi in razponom cen.

• Kakovost. Algoritem ocenjuje številne značilnosti za oceno kakovosti vnosa in potovanja, vključno z vsebino vnosa, kot so fotografije in videoposnetki, ocene in mnenja ter značilnosti vnosa. Algoritem upošteva tudi podporo strankam ter informacije o odpovedi in opremi za prenočišča. Vnosi višje kakovosti z boljšimi ocenami in mnenji se običajno uvrščajo višje v iskanju.
• Priljubljenost. Algoritem ocenjuje priljubljenost vnosa s široko paleto informacij, vključno s tem, kako gostje sodelujejo z vnosom. Primeri sodelovanja gostov z vnosom vključujejo, kako pogosto gostje shranijo vnos na seznam želja, kako pogosto rezervirajo in kako pogosto gostje pošiljajo sporočila gostitelju. Bolj priljubljeni vnosi se običajno uvrščajo višje v rezultatih iskanja.
• Cena. Da bi določili, kako privlačna je cena prenočišča, algoritem upošteva različne podatke o cenah, vključno s skupno ceno in tem, kako se ta cena primerja z drugimi vnosi na tem območju za navedene datume. Prenočišča, ki so nižja od cene drugih primerljivih prenočišč na tem območju s podobnimi značilnostmi, kot so število gostov in oprema za prenočišča, so v rezultatih iskanja običajno uvrščeni višje.
• Lokacija. Lokacija prenočišča močno vpliva na to, kako je vnos prikazan v rezultatih iskanja. Vnosi, ki se nahajajo v krajih, kjer gostje radi bivajo, so običajno uvrščeni višje, kot so nastanitve v bližini priljubljenih znamenitosti.

Uporaba iskalnih filtrov in nastavitev

Ponujamo različne iskalne filtre in druge nastavitve, s katerimi lahko gostje prilagodijo rezultate iskanja. Gostje lahko na primer filtrirajo prenočišča po vrsti bivališča, cenovnem razponu, opremi, možnostih rezervacije in funkcijah dostopnosti, doživetja in storitve pa lahko filtrirate po vrstah. Gostom nudimo tudi možnost, da na zemljevidu najdejo rezultate iskanja prenočišč. Da bi gostje lažje razumeli geografsko razporeditev prenočišč, ki izpolnjujejo njihova merila iskanja, se lahko vnosi, ki so prikazani na zemljevidu, razlikujejo od tistih, ki so prikazani na seznamu. Gostje lahko brskajo tudi po združenih vnosih, kot so prenočišča v bližini priljubljenih znamenitosti, doživetja, ki se bodo kmalu odvijala, in priljubljene storitve.

Kako gostitelji vplivajo na rezultate iskanja

• Razpoložljivost: več datumov, ko je vnos razpoložljiv, bolj verjetno je, da je združljiv z načrti gosta, zato lahko dodajanje razpoložljivosti izboljša vidnost vnosa. Prav tako je za prenočišča večja prilagodljivost, ki jo gostitelj ponuja glede na to, kako dolgo lahko gostje bivajo, bolj verjetno, da bo prenočišče delovalo v skladu z načrti gosta in bo prikazano v rezultatih iskanja.
• Cene: ker cena močno vpliva na rezultate iskanja, lahko gostitelji najbolj neposredno vplivajo na uspešnost svojega vnosa v rezultatih iskanja tako, da prilagodijo ceno ali ponudijo popuste. Številni gostitelji na primer ponujajo nižje cene ali popuste, da privabijo goste v novejše vnose ali v času manj zasedenih potovanj.
• Odlični mediji: visokokakovostne fotografije in videoposnetki prenočišča pomagajo pritegniti pozornost gostov in izboljšati sodelovanje, kar lahko izboljša uvrstitev. Izčrpen opis vnosa pomaga, da gostje ocenijo vnos in razvijejo samozavest pri rezervaciji. Nekateri gostje iščejo posebno opremo ali značilnosti vnosa v prenočiščih, kot so otroška posteljica, masažna kad, vhod brez stopnic ali prenočišče, v katerem so dovoljeni hišni ljubljenčki. Če vnosu dodate iskano opremo ali značilnosti, bo vnos privlačnejši za goste in izboljšal vidnost pri iskanju prenočišč s to opremo ali značilnostmi.
• Gostoljubje in nastavitve: vedenje gostitelja in nastavitve, ki jih uporabljajo, prav tako vplivajo na uvrstitev. Gostitelji, ki nudijo izjemno gostoljubje, običajno izboljšajo uspešnost svojih vnosov v daljšem časovnem obdobju. Algoritem za prenočišča na primer upošteva merila za supergostitelje - število odpovedi s strani gostitelja, odzivnost gostitelja ter ocene in mnenja za vnos pri naročanju rezultatov iskanja. Za vnose, ki jih ni mogoče takoj rezervirati, algoritem upošteva, kako hitro se gostitelji odzovejo na povpraševanja gostov in kako pogosto gostitelji zavrnejo zahteve za rezervacijo. To pomeni, da lahko vnosi, ki jih je mogoče rezervirati takoj, uvrščajo višje v rezultatih iskanja, ker so odgovori samodejni in je rezervacija potrjena, ne da bi moral gostitelj potrditi zahtevo.

Kako gostje vplivajo na rezultate iskanja

Gostje lahko oblikujejo rezultate iskanja tako, da vnesejo informacije, kot so lokacija, datumi ter število gostov in hišnih ljubljenčkov. Gostje lahko najdejo tudi določene vrste vnosov in uporabijo filtre ali zemljevid, da izboljšajo rezultate iskanja. Če ni na voljo dovolj visokokakovostnih vnosov, ki ustrezajo merilom iskanja gosta, lahko prikažemo druge vnose, za katere menimo, da bi bili všeč gostu, tudi če ne izpolnjujejo vseh meril gosta.

Uporabljamo tudi informacije o gostu, da prilagodimo njegovo uporabniško izkušnjo na podlagi njegovih interakcij s platformo Airbnb, kot je predlaganje vnosov, destinacij ali kategorij, ki bi mu lahko bili všeč, ter določitev in razvrščanje rezultatov iskanja. Če na primer prejšnje rezervacije gosta delijo določene značilnosti, lahko algoritem uvrsti vnose z višjimi značilnostmi za tega gosta. Če ima gost rezervacijo prenočišča, lahko algoritem razvrsti višja doživetja in storitve, ki so na voljo v bližini na datume te rezervacije.

Kako poteka iskanje nedavno aktiviranih vnosov

Da bi gostiteljem pomagali začeti, je algoritem zasnovan tako, da zagotovi, da so novi vnosi dobro prikazani v rezultatih iskanja. Novi vnosi se običajno prikažejo v rezultatih iskanja v 24 urah, v nekaterih primerih pa lahko trajajo dlje.