Kako zahtevati ali poslati denar prek Centra za poravnavo

Gostitelj, ki gostu pošlje delno vračilo denarja za manjkajočo opremo, gost gostitelju pošlje plačilo, ker je razbil skodelico za kavo, in še veliko več - Center za poravnavo omogoča preprosto obravnavanje zahtev v zvezi z denarjem glede prenočišča, storitve ali doživetja na Airbnbju.

Kako lahko gostitelji uporabljajo Center za poravnavo

Upoštevajte naslednje:

• Za spremembe rezervacij morate uporabiti Airbnbjevo orodje za spremembo rezervacije. Center za poravnavo ne morete uporabiti za pridobivanje plačila za dodatne stroške ali vračilo denarja za nočitve, goste ali hišne ljubljenčke.
• Z nekaj izjemami gostitelji gostom ne morejo zaračunati obveznih stroškov prek Centra za poravnavo. Izjeme vključujejo:
  • V Centru za poravnavo izberite gostitelje, povezane s programsko opremo, ki lahko ločeno zaračunajo obvezne stroške in varščine. Ti stroški bodo podrobno navedeni v razčlenitvi cene prenočišča na strani za plačilo.
  • Na lokacijah, na katerih Airbnb ne pobira davkov ali na katerih so jih gostitelji po zakonu dolžni pobirati neposredno od gostov, morajo gostitelji navesti davke v opisu prenočišča in jih lahko poberejo prek Centra za poravnavo.

Preberite več o tem, kaj lahko uporabi Center za poravnavo in za kaj ga ni mogoče uporabiti.

Kako zahtevati denar od gostitelja ali gosta prek Centra za poravnavo

Kako poslati denar gostitelju ali gostu prek Centra za poravnavo

Če je bil datum zaključka rezervacije pred več kot 60 dnevi

Novo zahtevo Centra za poravnavo lahko vložite samo v roku 60 dni po zaključeni rezervaciji (razen zahtevkov, povezanih s škodo, ki jih je treba vložiti 14 dni ob odhodu).

Na obstoječo zahtevo Centra za poravnavo se lahko odzovete, kot je odločitev o plačilu celotnega zneska, plačilu drugega zneska ali zavrnitev zahteve - več kot 60 dni po odhodu, če je bila zahteva poslana v 60 dneh po zaključku.

Če se rezervacija še ni začela

Gostitelji lahko prek Centra za poravnavo zahtevajo denar od gosta pred začetkom potrjene rezervacije, vendar ne morejo poslati denarja gostu, dokler se rezervacija ne začne ali je bila odpovedana. Gostje lahko gostitelju pošljejo denar pred začetkom rezervacije, vendar ne morejo zahtevati denarja od gostitelja, dokler se rezervacija ne začne.

Če gost odpove rezervacijo pred začetkom rezervacije in se je gostitelj strinjal z vračilom celotnega zneska, ga lahko sproži gost ali gostitelj:

• Gost lahko od gostitelja zahteva vračilo celotnega zneska v Centru za poravnavo
• Gostitelj se lahko obrne na Airbnb, da naša ekipa za podporo skupnosti gostu v celoti povrne denar

Če je minil čas prihoda ali začetka rezervacije

Gostitelji in gostje lahko po začetku rezervacije nakažejo ali zahtevajo denar drug od drugega.

Če gost odpove rezervacijo in je potekla datum ali ura začetka, lahko gostitelj gostu prek Centra za poravnavo pošlje vračilo celotnega zneska.

Če gre za rezervacijo prenočišča v hotelu

Center za poravnavo morda ni na voljo za uporabo z nekaterimi bivanji v hotelu. V teh primerih bodo morali gostje hotelskih prenočišč in njihovi gostitelji neposredno razrešiti vse zahteve, povezane z denarjem.