Pravilniki o odpovedi rezervacije prenočišča

Včasih pride do težav in gostje morajo odpovedati rezervacijo. Da bo vse potekalo gladko, lahko izberete pravilnike o odpovedi rezervacije prenočišča: enega za kratkotrajna bivanja in enega za dolgotrajna bivanja. Ko boste pripravljeni na to, preberite, kako določiti pravilnik o odpovedi vnosa.

Pri izbiri pravilnika o odpovedi za vaše prenočišče se prepričajte, da je izbrani pravilnik o odpovedi v skladu z lokalnimi pravili in predpisi.

»Vračilo celotnega zneska« se nanaša na ceno, ki ste jo določili za vnos. Vračilo stroškov za goste na Airbnbju je odvisno od več dejavnikov. 

Čas odpovedi in potrditve rezervacije je vedno odvisen od lokalnega časovnega pasu za vnos.

Za rezervacije, opravljene pred 21. aprilom 2025, ne boste prejeli plačila stroška čiščenja, če gost odpove rezervacijo pred prihodom.

Spremembe standardnih pravilnikov o odpovedi od 1. oktobra 2025

Od 1. oktobra 2025 dalje bodo vsi standardni pravilniki o odpovedi za krajša bivanja (manj kot 28 nočitev) vključevali 24-urni rok za odpoved rezervacije, ki gostom omogoča, da odpovejo rezervacijo in prejmejo vračilo celotnega zneska za največ 24 ur po potrditvi rezervacije, če je bila rezervacija potrjena vsaj 7 dni pred prihodom (glede na lokalni čas vnosa).

Uvajamo nov omejen pravilnik, ki gostom omogoča, da odpovejo rezervacijo do 14 dni pred prihodom in prejmejo vračilo celotnega zneska.

Strog pravilnik ne bo več na voljo za nove vnose. Vsi trenutni vnosi s strogim pravilnikom bodo spremenjeni v zmerno stroge, razen če se odločite, da boste ostali strogi do 1. oktobra 2025.

Standardni pravilniki o odpovedi rezervacij krajših bivanj (za rezervacije, opravljene 1. oktobra 2025 ali pozneje)

Vaš standardni pravilnik o odpovedi velja za vse rezervacije, ki trajajo najmanj 27 zaporednih nočitev. Vsi standardni pravilniki o odpovedi vključujejo 24-urno obdobje odpovedi, ki gostom omogoča, da odpovejo rezervacijo in prejmejo vračilo celotnega zneska največ 24 ur po potrditvi rezervacije, pod pogojem, da je bila rezervacija potrjena vsaj 7 dni pred prihodom (glede na lokalni čas prenočišča).

• Prilagodljivo
  • Gostje lahko odpovejo rezervacijo do 24 ur pred prihodom in prejmejo vračilo celotnega zneska, pri čemer vi ne prejmete plačila.
  • Če odpove rezervacijo po tem, boste prejeli plačilo za vsako nočitev bivanja in še eno dodatno nočitev
• Zmeren
  • Gostje lahko odpovejo do 5 dni pred prihodom in prejmejo vračilo celotnega zneska, vi pa ne boste prejeli plačila
  • Če gostitelj odpove po tem času, boste prejeli plačilo za vsako nočitev bivanja in še eno dodatno nočitev ter 50% za vse neizkoriščene nočitve
• Omejeno (na voljo za rezervacije, opravljene 1. oktobra 2025 ali pozneje)
  • Gostje lahko odpovejo rezervacijo do 14 dni pred prihodom in prejmejo vračilo celotnega zneska, pri čemer vi ne prejmete plačila.
  • Če odpovejo rezervacijo od 7 do 14 dni pred prihodom, vendar po 24-urnem obdobju odpovedi rezervacije, prejmete 50% rezervacije za vse nočitve.
  • Če gostje odpovejo rezervacijo manj kot 7 dni pred prihodom, prejmete celotno plačilo rezervacije rezervacije za vse nočitve.
• Zmerno strog
  • Gostje lahko odpovejo do 30 dni pred prihodom in prejmejo vračilo celotnega zneska, vi pa ne boste prejeli plačila
    
  • Če odpovejo rezervacijo od 7 do 30 dni pred prihodom, vendar po 24-urnem obdobju odpovedi rezervacije, prejmete 50% rezervacije za vse nočitve.
  • Če odpovejo manj kot 7 dni pred prihodom, boste prejeli celoten znesek za vse nočitve

Naslednji standardni pravilniki o odpovedi so na voljo samo nekaterim gostiteljem:

• Strog
  • Če gostje odpovejo rezervacijo 7 dni ali več pred prihodom, vendar po 24-urnem roku za odpoved rezervacije, boste prejeli 50% plačila za celo nočitev.
    
  • Če gostje odpovejo rezervacijo manj kot 7 dni pred prihodom, prejmete celotno plačilo rezervacije rezervacije prenočišča za celo nočitev.
• Zelo strog 30-dnevni
  • Če gostje odpovejo rezervacijo vsaj 30 dni pred prihodom, vendar po 24-urnem obdobju odpovedi rezervacije, boste prejeli 50% zneska za celo nočitev
    
  • Če odpovejo rezervacijo manj kot 30 dni pred prihodom, vendar po 24-urnem obdobju odpovedi rezervacije, prejmete celotno plačilo rezervacije za celotno nočitev.
    
• Izjemno strogih 60 dni
  • Če gostje odpovejo rezervacijo vsaj 60 dni pred prihodom, vendar po 24-urnem obdobju odpovedi rezervacije, prejmete 50% plačila rezervacije za celo nočitev.
    
  • Če odpovejo rezervacijo manj kot 60 dni pred prihodom, vendar po 24-urnem obdobju odpovedi rezervacije, prejmete celotno plačilo rezervacije za celo nočitev.
    

Standardni pravilniki o odpovedi rezervacij krajših bivanj (za rezervacije, opravljene pred 1. oktobrom 2025)

Vaš standardni pravilnik o odpovedi velja za vse rezervacije, ki trajajo najmanj 27 zaporednih nočitev. Izberete lahko enega od naslednjih standardnih pravilnikov o odpovedi:

• Prilagodljivo
  • Gostje lahko odpovejo rezervacijo do 24 ur pred prihodom in prejmejo vračilo celotnega zneska, pri čemer vi ne prejmete plačila.
  • Če odpove rezervacijo po tem, boste prejeli plačilo za vsako nočitev bivanja in še eno dodatno nočitev
• Zmeren
  • Gostje lahko odpovejo do 5 dni pred prihodom in prejmejo vračilo celotnega zneska, vi pa ne boste prejeli plačila
  • Če gostitelj odpove po tem času, boste prejeli plačilo za vsako nočitev bivanja in še eno dodatno nočitev ter 50% za vse neizkoriščene nočitve
• Zmerno strog
  • Če želijo gostje prejeti vračilo celotnega zneska, morajo odpovedati vsaj 30 dni pred prihodom
  • Če odpove od 7 do 30 dni pred prihodom, boste prejeli 50% plačila za vse nočitve
  • Če odpovejo manj kot 7 dni pred prihodom, boste prejeli celotno plačilo za vse nočitve
  • Gostje lahko prejmejo tudi vračilo celotnega zneska, če odpovejo v 48 urah po rezervaciji, če do odpovedi pride vsaj 14 dni pred prihodom
• Strog
  • Če želite prejeti vračilo celotnega zneska, morajo gostje odpovedati v 48 urah po rezervaciji, odpoved pa mora biti opravljena vsaj 14 dni pred prihodom
  • Če odpoveste 14 ali več dni pred prihodom, vendar ne v 48 urah po rezervaciji, boste plačali 50% za vse nočitve
  • Če odpove od 7 do 14 dni pred prihodom, boste prejeli 50% plačila za vse nočitve
  • Če odpove rezervacijo po tem, boste prejeli 100-odstotno plačilo za vse nočitve

Naslednji standardni pravilniki o odpovedi so na voljo samo nekaterim gostiteljem:

• Izjemno strogih 30 dni
  • Gostje morajo odpovedati vsaj 30 dni pred prihodom, da prejmejo vračilo 50% zneska za vse nočitve
  • Če odpove rezervacijo po tem, boste prejeli 100-odstotno plačilo za vse nočitve
• Izjemno strogih 60 dni
  • Gostje morajo odpovedati vsaj 60 dni pred prihodom, da prejmejo vračilo 50% zneska za vse nočitve
  • Če odpove rezervacijo po tem, boste prejeli 100-odstotno plačilo za vse nočitve

Pravilniki o odpovedi rezervacij za mesečna bivanja

Vaš pravilnik o odpovedi dolgotrajnih bivanj velja za mesečna bivanja, ki trajajo najmanj 28 zaporednih nočitev. Izberete lahko enega od naslednjih pravilnikov o odpovedi za dolgotrajna bivanja:

• Zmerno strog
  • Če želijo gostje prejeti vračilo celotnega zneska, morajo odpovedati vsaj 30 dni pred prihodom
  • Če gost odpove rezervacijo po tem, boste prejeli 100-odstotno plačilo za vse porabljene nočitve in 30 dodatnih nočitev
  • Če ob odpovedi rezervacije ostane manj kot 30 nočitev, boste prejeli 100-odstotno plačilo za vse preostale nočitve
• Strog
  • Če želite prejeti vračilo celotnega zneska, morajo gostje odpovedati v 48 urah po rezervaciji, odpoved pa mora biti opravljena vsaj 28 dni pred prihodom
  • Če gost po tem odpove rezervacijo, boste plačali 100% za že porabljene nočitve in naslednjih 30 nočitev od rezervacije
  • Če ob odpovedi rezervacije ostane manj kot 30 nočitev, boste prejeli 100-odstotno plačilo za vse preostale nočitve

Gostom ponudite možnost brez vračila denarja s popustom za krajša bivanja

Ko nastavite standardni pravilnik o odpovedi za bivanja, ki trajajo manj kot 28 nočitev, lahko ponudite možnost brez vračila denarja. Z možnostjo brez vračila denarja lahko gostje rezervirajo po znižani ceni, za katero ne velja vaš standardni pravilnik o odpovedi. Če gostitelj odpove rezervacijo, ne bo prejel vračila denarja.

Več o tem, kako lahko gostom ponudite možnost brez vračila denarja po znižani ceni.

Ko bo vaš pravilnik o odpovedi morda razveljavljen za vračilo denarja gostu

V določenih situacijah bomo vaš pravilnik o odpovedi morda razveljavili, vaš gost pa bo morda lahko odpovedal rezervacijo za vračilo denarja. Več o tem, kdaj bo vaš pravilnik o odpovedi morda razveljavljen.

Posebni primeri, v katerih lahko velja drugačen pravilnik o odpovedi

• Za vnose v Argentini, Kanadi, Čilu, Kolumbiji, Maroku, na Filipinih, na Poljskem, v Južni Afriki, na Švedskem in v Turčiji bodo veljali različni pravilniki o odpovedi.
• Za vsa bivanja v Italiji pred 1. oktobrom 2025 bodo veljali različni pravilniki o odpovedi
• Za goste iz Južne Koreje, ki bivajo v prenočiščih s strogimi pravilniki o odpovedi, veljajo različni pravilniki o odpovedi
• Več o pravilnikih o odpovedi v Nemčiji
• Za rezervacije v Kaliforniji je na voljo 24-urni rok za brezplačno odpoved

Če vaš pravilnik o odpovedi ni opisan v tem članku

Včasih preizkusimo nove pravilnike o odpovedi. Če ne najdete pravilnika o odpovedi, opisanega v tem članku, si oglejte podrobnosti rezervacije.